Denetim süreci, açılış ve kapanış toplantılarıyla gerçekleştirilirken, TSE Akdeniz Bölge Koordinatörü Hasan Demirtaş ile denetçiler Bülent Işık, Cemalettin Karakuş ve Pınar Öge incelemelerde yer aldı. Yapılan değerlendirmelerde, kalite ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemlerinin etkin ve verimli şekilde uygulanmaya devam ettiği belirlendi ve herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmedi.

Denetim ekibi, söz konusu yönetim sistemlerinin belediye bünyesinde uzun süredir istikrarlı bir şekilde uygulandığını ve mevcut denetim döneminde de bu yapının sürdürüldüğünü bildirdi.

Konyaaltı Belediye Başkanı Cem Kotan, hizmet kalitesinin artırılması ve vatandaş memnuniyetinin üst seviyede tutulmasının öncelikli hedefler arasında yer aldığını belirtti. Kotan, kalite ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemlerinin denetimlerden başarıyla geçmesinin, yürütülen çalışmaların sürdürüldüğünü gösterdiğini ifade etti.